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　　人们对质量五金制品制造中的材料优化与技术创新的认知各有不同。不少人认为五金制品制造中的材料优化与技术创新，质量的问题就是政府没管好五金制品制造中的材料优化与技术创新，或者认为质量提升本就是企业的事；质量是事物固有的属性五金制品制造中的材料优化与技术创新，具有无可置疑的客观性；人们对质量的追求是无限的，质量越高越好；质量与技术进步正相关，技术越先进产品质量就越容易提高。猛一听，这些论断确有道理；但细一分析，又不全对。其实，质量本身存在其辩证法。

　　一、质量的放与管

　　有人说，质量是企业的事，市场的事，企业产品质优价廉，消费者欢迎，市场认可，企业也会发展壮大；企业产品质次价高，终归被市场淘汰，由此，市场竞争的力量推动企业不断创造高质量产品。也有一种与此对立的观点将质量的问题全部归结于政府，认为质量不好就是政府没管好。三聚氰胺奶粉事件后，多数媒体将焦点对准政府部门，认为政府部门失责。政府从上到下采取的整改措施之一就是向企业派驻监管员，在企业生产线安装摄像头，对企业产品质量实施“全过程、全方位”监管。

　　其实，从两个极极端看质量都未免片面。企业是以逐利为目的的，在没有外部监管和约束的前提下，由于市场信息不对称，生产假冒伪劣产品，由于价格低往往能欺骗消费者而由此得利；同时，由于增加产品的内在安全性往往增加成本，企业往往心存侥幸而放低质量要求。因此，对质量的行政监管是必不可少的。但同时，也要看到，质量是生产出来的，企业应对产品质量负主体责任。政府部门对企业的微观质量活动是没必要直接干预的。从行政成本角度看，政府部门对企业产品质量实施“全过程、全方位”监管是不划算的，也是不可能实现的。

　　正确的做法应该是认真落实党的十八届三中全会精神，让市场在质量资源配置中起决定性作用，同时更好发挥政府的作用。一般而言，质量品质的提升由市场竞争来解决，不需要政府直接干预。政府对质量管控的重点是质量安全标准，加大违法违规行为加大打击力度。

　　当前，政府质量监管一方面要放，一方面要管。对企业的微观质量行为要“放”，尤其要放宽质量准入限制。如五金制品制造中的材料优化与技术创新我国3C认证项目涉及产品20大类158种，工业产品许可证目录内产品涉及61大类，品类繁多，程序较为复杂，建议精减。一方面要严平博pinnacle体育“管”，全面推开“两随机一公开”抽查制度，加强对产品质量安全监管，加大质量违法行为执法力度，推进质量违法“黑名单”制度和市场退出制度，确保质量安全底线。

　　二、质量的好与坏，高与低

　　质量的好坏不能简单以高低论英雄，质量的高低与成本、价格相关，与需求相关。质量的高低与成本、价格相关。产品质量越高，投入成本越高，产品定价越高。所以要想得到高质量产品，消费者必须付出较高的价格。质量受成本的刚性约束，当质量提升到一定水平后，所产生的边际成本会大于边际收益，企业会处于亏损状态。所以，产品质量并不是越高越好，质量的高、低要建立在消费者的需求和企业的合理盈利水平上。

　　对于消费者来讲，对质量的追求也是有限度的，也不是越高越好。如对一件服装耐磨度超过10年、对一家用电器寿命超过20年、对一般食品保质期超过2年，对于大多数消费者来说是不必要的。

　　同时，不同消费层次的消费者对质量的需求是不同的，对收入较低的人群，对质量成本、价格限制会更强，经济适用，质量适中是首选；对高收入人群，更强调质量的附加值，对品牌的追求更加看重。对于目前中国制造产品来言，大都为中低端产品平博pinnacle体育，主要满足中低收入消费者需求。相对于一定价格档次的产品而言，中国制造产品质量是最好的或较好的选择。我们不能脱离成本、价格和消费人群需求笼统评价中国制造质量低劣，这对中国制造是不公平的。

　　三、质量的客观与主观

　　质量具有客观性，但也掺有主观的成分。一方面，质量是客观的，可区分的。区分的方法可以是定性的或定量的，如优等品、次品；特级、一级、二级；空气质量PM2.5数值是20、30、100等等。随着科技的进步和质量技术检测水平的提升，越来越多的产品质量可以通过技术参数表现出来，如我们质检机构出具的质量检测报告就是通过检测数据来说明产品质量。

　　另一方面,质量的很多属性无法用客观的数据来描述。如烟、酒的味道，目前技术上还不能代替品酒师、品烟师；服装的款式、建筑物的美感需要人的主观感知；服务业质量需要进行顾客满意度测评。这些方面的质量因人群不同，对质量的认知会有差异，对质量的评价带有一定的主观色彩。

　　质量的主观性还表现为对质量的评价与消费者所处时代、地域、身份、消费偏好紧密联系的。质量要求是动态的，具有时效性。随着科技的发展、生活水平的提高，人们对产品、过程和体系会提出新的更高的质量要求。同时，质量还具有相对性，不同国家、不同地区因自然环境条件不同、技术发达的程度不同、消费水平和风俗习惯等的不同，会对产品提出不同的质量要求。例如，不同宗教信仰、不同民族习惯的地区对产品的质量的需求是不同的，所以不同地域、不同民族所使用的商品具有明显不同的风格、特性；不同地方技术标准（法规）对产品质量的要求也是不同的，销往欧洲的彩色电视机要符合欧洲的电视制式、电压及电压的波动范围等质量要求，而国内销售的彩色电视机则要符合国内统一技术标准；不同地理环境下，对产品质量要求也是不同的，销往非洲沙漠国家的家电与销往东南亚阴湿天气国家的家电对产品质量要求存在一定差别。因而产品质量应具有对地域及环境的适应性。随着经济和社会发展，质量评价的重心越来越倾向于消费者对质量主体的满意度和契合度。

　　四、质量技术的先进与落后

　　质量与技术进步密切相关。随着技术创新，对提升产品质量具有重大的推进作用。如随着冶炼技术的不断进步，钢材的质量不断提升，各种特种钢、合成金属的出现，满足了各种航空器、潜水器对金属材料的高质量要求。同时，技术的进步、方法的创新，使单位质量成本不断降低，质量产出率越来越高，质量成本竞争力越来越强。

　　但与此同时，质量技术创新也使一些传统产品质量发生变异。1795年，法国人尼古拉.阿佩尔发明了罐头食品,使拿破仑军队在欧洲战场无往不胜,但从此也开启了食品添加剂的潘多拉盒子,至目前,世界上食品添加剂发展到有23大类2400多种。食品添加剂的创造与大量应用，改变了人类的食品供应，但也不断唤醒人们对传统食品质量回归的要求。一些传统食品的生产由于技术创新,规模化、车间化生产，使传统食品的文化品味和口感味觉逐渐丧失。一些城市互相效仿，将小作坊生产了2000多年的豆腐以食品不安全为由，政府下文强制性地赶到一片车间集中生产，但这种规模化、现代化方式下生产的豆腐口味也引起人们的质疑。

　　还有一些高新技术应用到产品质量领域，如80年代以来兴起的转基因食品，其安全副作用没有得到长期、充分验证，也产生一些质量伦理和质量风险问题。转基因食品有效提升了作物产量和品质，但其对人类的食品安全风险一直受到社会广泛关注和怀疑。